“五一”期間，黃山水務控股集團一線員工堅守崗位，生產、調度、水質、搶修、熱線服務各環節高效銜接，運轉有序。搶修人員、車輛隨時待命，熱線工作人員24小時值守，受理用戶來電來訪，確保假期供水萬無一失。

　　一是強化組織，做好安全排查。嚴格執行領導帶班和節日期間值班制度，落實各項保障措施，確保及時處置突發事件。節前多次對供水廠、污水廠、在建工地等現場進行安全檢查，確保生產物資、搶修材料、各項備品備件充足，人員、設備處于最優狀態。

　　二是強化監測，保障用水需求。線上，供水調度平臺對生產監測數據實時動態監控，5月1日至5日，供水量42萬m3，污水處理量51萬m3。線下，工作人員從源頭到水龍頭進行全流程檢測，共開展原水檢測185樣次，出廠水185樣次，水質均達到國家標準及相關規定要求；開展主供水及源水管道巡查168km，發現供水附屬設施安全隱患2處，均已及時進行整改修復。

　　三是強化服務，滿足用戶需求。客服熱線2533333全天候受理故障報修、用水咨詢等業務，假期共答復處理熱線咨詢96條，提供各類上門用水服務50起，辦理平臺推送的各類型服務16條，用戶滿意度百分百。同時，為緩解假期中心城區停車緊張問題，水務集團積極響應政府號召，華山路老一水廠廠區提供免費停車服務126輛次。

　　下一步，黃山水務控股集團將持續踐行“安全優質供水 ，真情服務社會”的服務理念，進一步細化安全檢查、優化營商環境等工作，確保安全優質供水、污水處理達標排放，為加快建設大黃山世界級休閑度假康養旅游目的地貢獻水務力量。