近日，黃山水務控股集團有限公司表務管理小組在智能表數據分析中發現，翼天學苑里小區某住戶用水數據異常激增，疑似表后漏水。公司客服人員立刻聯系業主和物業，第一時間關閉水表總閥，為業主避免了更大的水量損失。  

業主后續因找不到漏水點加之家中又急于裝修，來電請求協助，公司客服人員遂趕赴現場，聯合物業進入業主家中協助排查。在對水表、水管鋪設線路、家中水閥和馬桶三角閥等進行檢查后，最終確定了該戶漏水是新裝的馬桶密封膠脫落導致，困擾居民的家中漏水問題得以快速解決，獲得了住戶連連稱贊。

　　從小事抓服務，用實干暖民心。黃山水務控股集團將繼續發揚急客戶所急，憂用戶所憂的服務精神，推行勤查多跑的工作機制，力求漏水問題早發現早解決，把“我為群眾辦實事”融入到日常的服務細節中，全面提升人民群眾“獲得用水”的獲得感和滿意度，擦亮“黃山水務”的品牌。