為提升用戶獲得用水便利度，提升用戶體驗感，黃山水務控股集團不斷深耕智慧化供水服務，陸續(xù)開通網(wǎng)上營業(yè)廳、工改平臺、支付寶、微信公眾號、皖事通辦事大廳等多個網(wǎng)上供水業(yè)務辦理渠道。2022年，黃山水務控股集團再次依托皖事通平臺，聯(lián)合市內(nèi)各區(qū)縣水司升級皖事通業(yè)務辦理功能，順利開通“黃山市供水專區(qū)”，為安徽省內(nèi)首個皖事通“供水專區(qū)”。

　　一是功能集成、簡化過程，建立“政務+供水”新模式。“黃山市供水專區(qū)”將黃山市市本級及各區(qū)縣供水業(yè)務辦理功能均集成于該專區(qū)內(nèi)。用戶只需在皖事通首頁點擊“黃山市供水專區(qū)”進入市或區(qū)（縣）業(yè)務欄即可辦理相應業(yè)務，開辟了供水專區(qū)“一鍵辦理”的“政務+供水”服務新模式。

　　二是聚焦民需，業(yè)務覆蓋 ，拓寬“1+N”業(yè)務新范圍。以客戶需求為導向，全面梳理挖掘企業(yè)和個人用戶辦事需求，通過“黃山市供水專區(qū)”的開通，將皖事通平臺可辦業(yè)務范圍從原有的用水報裝一項業(yè)務拓寬至投訴、報修、繳費、水表過戶、報停、電子發(fā)票、用水性質(zhì)變更等10余種供水服務，覆蓋用戶用水“全生命周期”各個環(huán)節(jié)，滿足用戶多元化需求。