10月19日下午，黃山水務(wù)控股集團(tuán)有限公司舉辦一線部門業(yè)務(wù)服務(wù)交流培訓(xùn)會(huì)?？头?、管網(wǎng)等部門三十余人參加了培訓(xùn)，公司副總經(jīng)理張俊主持會(huì)議。
    此次培訓(xùn)交流會(huì)以強(qiáng)化一線服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)為重點(diǎn)，結(jié)合熱線轉(zhuǎn)單實(shí)例，就相關(guān)政策規(guī)范、案例模擬、延伸服務(wù)等內(nèi)容依次進(jìn)行了講解、互動(dòng)及探討。針對(duì)轉(zhuǎn)單中出現(xiàn)的突出問題突出點(diǎn)、矛盾點(diǎn)，參會(huì)人員踴躍發(fā)言，討論氛圍異常激烈。

    通過培訓(xùn)，使得參訓(xùn)人沒對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)從不同的角度，有了更加全面細(xì)致的了解和感受。 接下來，黃山水務(wù)控股集團(tuán)將繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)操作，進(jìn)一步強(qiáng)化一線服務(wù)人員規(guī)范意識(shí)，不斷提升業(yè)務(wù)人員服務(wù)效率，力爭既當(dāng)好“宣傳員”、又做好“服務(wù)員”，在真抓實(shí)干上下功夫，全面提升全周期服務(wù)質(zhì)效，不斷助力全市營商環(huán)境排名爭先進(jìn)位。