根據省、市委創建一流營商環境工作部署，黃山水務控股集團有限公司（以下簡稱集團）采取了一系列措施確保工商業用戶接水報裝提速增效，現將相關服務內容及辦理時限承諾如下：

　　二、申請方式

　　可在集團網上營業廳、微信公眾號、安徽政務服務網、皖事通APP、支付寶生活號、黃山市工程項目審批平臺、黃山市市場監督管理局企業開辦平臺等線上申請，也可在集團客服大廳線下申請。

用戶無需提供申請材料，集團將根據用戶需求，實行全程代辦服務。

　　三、辦理時限

　　3個工作日內（不含涉及國省干線、高速公路、快速路、軌道交通、交通量較大的農村公路等設施的復雜接入工程）。

 　　四、溫馨提示

　　1、含有破路行政許可事項的用水報裝，由集團項目專員根據工程破路需求，在黃山市工程項目審批管理系統發出申請，將《獲得用水審批（備案）申請表》提交自規、城管、交警等部門進行備案或并聯審批。

　　2、按照國辦函〔2020〕129號、皖發改價格〔2021〕543號、黃發改價格〔2022〕7號等政策規定，不向終端用戶直接收取計量裝置費用，將投資界面延伸至建筑區劃紅線，不收取建筑區劃紅線外發生的任何費用。

　　五、投訴方式

　　集團設立24小時服務熱線0559-2533333，及時解決報裝過程中的問題咨詢和投訴，接到投訴1日內給予答復，2日內辦理完畢。